Atención al Cliente Betcris México

Este método de comunicación es universal. Puede utilizarlo independientemente del asunto concreto que le interese. Puede informar de problemas con el registro y la verificación, puede aclarar información sobre las condiciones de activación de bonos, puede presentar una queja, informar de un error o hacer una oferta comercial. En cualquier caso, debe enviar un correo electrónico a [email protected].

Tenga en cuenta que este es el único contacto oficial. Y el equipo de soporte de Betcris sólo responde a él. No envíe correos electrónicos a otras direcciones de correo electrónico, ya que pueden pertenecer a estafadores.

Las solicitudes de los jugadores se revisan las 24 horas del día por orden de llegada. Siempre nos esforzamos por ofrecer asistencia lo antes posible. Sin embargo, durante los periodos de mayor actividad, el tiempo de espera para recibir una respuesta por correo electrónico del servicio de asistencia de Betcris puede ser de hasta 24 horas. Por favor, siga algunas pautas para facilitar nuestro trabajo y acelerar la resolución de su problema:

• Utilice el asunto para resumir el punto principal del problema o la pregunta. No deje este campo en blanco. Esto nos ayudará a entender su problema específico y a dirigir su solicitud a la persona adecuada;
• Cuéntenos su problema con el mayor detalle posible y en una sola carta. Si dispone de material adicional que pueda ayudarnos, facilítenoslo. Por ejemplo, podrían ser capturas de pantalla del error;
• Si no recibe una respuesta tan rápidamente como esperaba, no vuelva a enviar la misma carta. Esto solo dificultará nuestro trabajo y prolongará el tiempo que tardemos en resolver su problema;
• No intente comunicarse con un gestor a través de correos electrónicos que le hayan llegado como parte de una publicidad automatizada o un boletín informativo. De este modo no podrá obtener asesoramiento y perderá el tiempo;
• Enviar correos electrónicos desde la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrar su cuenta. Así podremos identificarle más rápidamente.

Además, no olvides las normas de comunicación. Sea educado y paciente. No insulte al Soporte de Betcris. Esto puede resultar en el bloqueo de su cuenta.

Para una comunicación más rápida con el equipo de soporte de Betcris en México, existe un servicio de chat en línea. Está disponible en el sitio web oficial. Puedes iniciarlo en cualquier página. Después, envíe un mensaje al chat y espere a que nuestro gerente le responda. Normalmente no tarda más de 10 minutos.

Contactar con el equipo de soporte de Betcris a través del chat en vivo es una buena opción para obtener asesoramiento rápido sobre problemas comunes relacionados con el juego. También puede utilizar el chat en vivo si tiene un problema sencillo que necesita una solución urgente.